STATIC REFERENCE

basa18 কীভাবে গড়ে উঠেছে আপনার অভিজ্ঞতার জন্য

আমরা basa18 তৈরি করেছি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সম্পূর্ণ গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজার একই জায়গায় পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে...

bKash, Nagad এবং Rocket সমর্থিতলাইভ টেবিল এবং স্লট লবি একসাথেমোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় সাপোর্টবাংলা ইন্টারফেস সুবিধাদ্রুত উত্তোলন প্রক্রিয়া
basa18 basa18 কীভাবে গড়ে উঠেছে আপনার অভিজ্ঞতার জন্য
basa18 আমরা কারা এবং কেন basa18 শুরু করেছি

আমরা কারা এবং কেন basa18 শুরু করেছি

basa18 পরিচালনা করছি আমরা একদল মানুষ যারা গেমিং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ বুঝি — গেম স্টুডিও পার্টনারশিপ থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেল ইন্টিগ্রেশন পর্যন্ত। আমাদের লক্ষ্য ছিল বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের এমন একটি পোর্টাল দেওয়া যেখানে তারা Pragmatic Play, PG Soft আর Evolution এর মতো স্টুডিওর গেম পাবে, এবং সেগুলো চালাতে পারবে bKash বা Nagad দিয়ে সহজেই। আমরা চাই আপনি আপনার পছন্দের যেকোনো ডিভাইস থেকে

লগ ইন করুন আর সবকিছু একই জায়গায় পান — স্লট রুম, লাইভ ডিলার টেবিল, স্পোর্টস মার্কেট। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং স্থানীয় সময় অনুযায়ী কাজ করে। এই প্ল্যাটফর্মটি তৈরি হয়েছে আপনাদের ফিডব্যাক এবং চাহিদার ভিত্তিতে।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Pragmatic Play
  • PG Soft
  • Evolution
আমাদের ফোকাস পয়েন্ট

তিনটি ক্ষেত্রে আমরা মনোযোগ দিয়েছি বেশি

basa18 প্ল্যাটফর্মের মূল শক্তি তিনটি স্তম্ভে দাঁড়িয়ে আছে — গেম সিলেকশন, পেমেন্ট সুবিধা আর নিরাপত্তা। আমরা প্রতিটি ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ হয়। নিচে দেখুন আমরা কোথায় জোর দিয়েছি...

basa18 স্টুডিও পার্টনারশিপ এবং ক্যাটালগ
গেম লবি

স্টুডিও পার্টনারশিপ এবং ক্যাটালগ

আমরা সরাসরি Pragmatic Play, PG Soft, Evolution এবং আরও কিছু স্টুডিওর সাথে কাজ করি যাতে আপনি...

basa18 bKash, Nagad এবং Rocket রেডি
পেমেন্ট রুট

bKash, Nagad এবং Rocket রেডি

আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট তিনটি একীভূত করেছি যাতে আপনি কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে ডিপোজিট করতে...

basa18 অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন
নিরাপত্তা স্তর

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

প্রতিটি লগ ইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সুবিধা দিয়েছি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট...

সংখ্যায় আমরা

প্ল্যাটফর্ম স্ট্রাকচার এক নজরে

১২টি+
গেম স্টুডিও পার্টনার
৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট রেল
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট ঘণ্টা
২টি
ভাষা ইন্টারফেস
সহায়তা চ্যানেল

আপনার প্রশ্নের উত্তর কোথায় পাবেন

আমরা জানি কখনো কখনো আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে — উত্তোলন ভেরিফিকেশন, গেম লোড সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ে। তাই আমরা তিনটি সাপোর্ট পথ খোলা রেখেছি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগ ইন করার পর আপনার স্ক্রিনের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। সেখানে ক্লিক করলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন। বাংলায় কথা বলা হয় এবং সাধারণত উত্তর আসে কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল টিকেট

যদি আপনার প্রশ্নের জন্য স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হয় তাহলে ইমেইল টিকেট সিস্টেম ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স পাঠাই এবং সব রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

FAQ সেকশন

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমরা FAQ পেজে লিখে রেখেছি। পেমেন্ট টাইমিং, ভেরিফিকেশন প্রসেস, গেম রুলস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পর্কিত তথ্য সেখানে পাবেন। নতুন প্রশ্ন এলে আমরা সেগুলো যুক্ত করি।

বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আস্থা তৈরি করেছি প্রতিটি স্তরে

একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে গেলে আস্থা সবচেয়ে বড় সম্পদ। আমরা প্রতিটি অপারেশনাল স্তরে স্বচ্ছতা এবং সততা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করি। নিচের পয়েন্টগুলো দেখায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিয়েছি।

এনক্রিপ্টেড ট্রানজ্যাকশন

আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি যা ব্যাংকিং মান মেনে কাজ করে এবং কোনো কার্ড বা ওয়ালেট নাম্বার আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

গেম RNG সার্টিফিকেশন

যেসব স্লট আর টেবিল গেম আমরা হোস্ট করি সেগুলো সবই স্টুডিও নিজেদের RNG সিস্টেম দিয়ে চালায় যা স্বাধীন ল্যাবে পরীক্ষিত। আমরা গেম আউটকাম পরিবর্তন করি না — সবকিছু স্টুডিও সার্ভারে রান করে।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস এবং প্রাইভেসি পলিসি সহজ বাংলায় লেখা এবং সবসময় অ্যাক্সেস করা যায়। কোনো লুকানো ক্লজ নেই এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি পাসওয়ার্ড, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং পেমেন্ট লিমিট নিজে সেট করতে পারবেন। সবকিছু আপনার হাতে এবং কোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

স্থানীয় সাপোর্ট টিম

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা ঢাকা থেকে কাজ করে এবং বাংলায় কথা বলে। তারা আপনার সমস্যা বুঝতে পারে এবং সেই অনুযায়ী সমাধান দিতে পারে কারণ তারা স্থানীয় পেমেন্ট এবং গেমিং আচরণ সম্পর্কে জানে।

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত সিকিউরিটি প্যাচ এবং ফিচার আপডেট করি। যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা লগ ইনের সময় নোটিফিকেশন দেখাই যাতে আপনি জানতে পারেন কী নতুন এসেছে।

আমরা কী একইভাবে রাখি প্রতিটি ডিভাইসে

অনেক প্ল্যাটফর্মে মোবাইল এবং ডেস্কটপ অভিজ্ঞতার মধ্যে ফাঁক থাকে — কিছু ফিচার শুধু ওয়েবে পাওয়া যায়, কিছু শুধু অ্যাপে। আমরা চাই আপনি যেখান থেকেই লগ ইন করুন সবকিছু...

ফুল গেম ক্যাটালগমোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে সব স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট অ্যাক্সেস করতে পারবেন। কোনো গেম শুধু ডেস্কটপের জন্য আলাদা করা নেই।
সেম পেমেন্ট রেলbKash, Nagad এবং Rocket তিনটিই মোবাইল আর ডেস্কটপ উভয় থেকে একইভাবে কাজ করে। একবার আপনার ওয়ালেট লিংক করলে সেটা সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে।
লাইভ চ্যাট সাপোর্টআপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ ইন করুন না কেন লাইভ চ্যাট বাটন একই জায়গায় থাকে এবং একই এজেন্ট টিম সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসপাসওয়ার্ড, পেমেন্ট লিমিট, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন — সব সেটিংস যেকোনো ডিভাইস থেকে পরিবর্তন করা যায় এবং তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
লেনদেন ইতিহাসআপনার সম্পূর্ণ ডিপোজিট এবং উত্তোলন ইতিহাস সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে। আপনি মোবাইল থেকে ডিপোজিট করলে সেটা ডেস্কটপে লগ ইন করার সাথে সাথে দেখতে পাবেন।
প্রমো বোর্ডযেসব অফার এবং ইভেন্ট চলছে সেগুলো সব ডিভাইসে একই সাথে দেখানো হয়। কোনো এক্সক্লুসিভ মোবাইল-অনলি বা ডেস্কটপ-অনলি অফার নেই।
গেম সেশন পিক-আপআপনি মোবাইলে একটি স্লট খেলতে শুরু করে ডেস্কটপে সুইচ করলে একই ব্যালেন্স দেখতে পাবেন। সেশন পিক-আপ সাপোর্ট করা হয়।

যে দিকগুলো basa18 কে আলাদা করে রাখে

আমরা জানি আপনার কাছে অনেক অপশন আছে এবং প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম একই ধরনের জিনিস অফার করে। তবে কিছু দিক আছে যেগুলোতে আমরা বিশেষ মনোযোগ দিয়েছি এবং সেগুলোই...

বাংলা ইন্টারফেস

শুধু মেনু নয়, পুরো প্ল্যাটফর্ম বাংলায় — গেম ক্যাটাগরি, সাপোর্ট চ্যাট, পেমেন্ট ইন্সট্রাকশন, FAQ এবং টার্মস। আপনাকে ইংরেজি বুঝতে হবে না বলে অভিজ্ঞতা অনেক সহজ হয়ে যায়।

স্টুডিও কালেকশন

আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, NetEnt, এবং আরও বেশ কয়েকটি স্টুডিওর সাথে কাজ করি। এর মানে আপনি Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Aviator এবং আরও অনেক জনপ্রিয় গেম এক জায়গায় পাবেন।

দ্রুত উত্তোলন

একবার ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ হলে আমরা চেষ্টা করি উত্তোলন কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করতে। bKash বা Nagad তে টাকা পাঠানোর সময় খুব কম লাগে কারণ সবকিছু অটোমেটেড।

মোবাইল ফার্স্ট ডিজাইন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রথমে মোবাইলের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে কারণ বাংলাদেশের বেশিরভাগ ব্যবহারকারী ফোন থেকে খেলে। স্ক্রিন ছোট হলেও সব ফিচার সহজে পাওয়া যায়।

স্থানীয় পেমেন্ট সাপোর্ট

bKash, Nagad এবং Rocket তিনটিই আমরা নিজেদের ইন্টিগ্রেশনে যুক্ত করেছি। আপনাকে কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের দরকার নেই — শুধু আপনার মোবাইল ওয়ালেট দিয়েই সব কাজ হয়।

নন-স্টপ সাপোর্ট

আমাদের লাইভ চ্যাট ২৪ঘণ্টা খোলা থাকে এবং এজেন্টরা বাংলায় কথা বলে। আপনি যেকোনো সময় সমস্যা নিয়ে যোগাযোগ করতে পারেন এবং দ্রুত সমাধান পাবেন।

আপনার জানতে চাওয়া প্রশ্নগুলো এবং আমাদের উত্তর

basa18 একটি পূর্ণাঙ্গ গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আমরা আন্তর্জাতিক গেম স্টুডিওর সাথে পার্টনারশিপ করে তাদের স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট হোস্ট করি। আমরা শুধুমাত্র যেসব এলাকায় স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা দিই।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি মোবাইল ওয়ালেট সাপোর্ট করি। এগুলো দিয়ে আপনি দ্রুত ডিপোজিট করতে পারবেন এবং উত্তোলনের সময়ও একই রেল ব্যবহার হয়। আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট লিংক করলে সব ডিভাইসে সেটা সিঙ্ক থাকে।

হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্ম মোবাইল ফার্স্ট ডিজাইনে তৈরি। স্লট, লাইভ ডিলার, স্পোর্টস বেটিং, পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং সাপোর্ট চ্যাট — সবকিছুই মোবাইল ব্রাউজার থেকে সম্পূর্ণভাবে কাজ করে। কোনো ফিচার শুধু ডেস্কটপের জন্য রিজার্ভড নেই।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড থাকে তাহলে আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রসেস করি। bKash বা Nagad এ টাকা পাঠানো প্রায় তাৎক্ষণিক হয়। প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা কিছু অতিরিক্ত চেক করি, তাই একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি লবি থেকে সব গেম ব্রাউজ করতে পারবেন। আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution এবং আরও অনেক স্টুডিওর গেম রাখি। জনপ্রিয় টাইটেল যেমন Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Aviator সব পাওয়া যায়।

লগ ইন করার পর স্ক্রিনের ডান নিচে লাইভ চ্যাট বাটন দেখতে পাবেন। সেখানে ক্লিক করলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে বাংলায় কথা বলতে পারবেন। ইমেইল টিকেট সিস্টেমও আছে যদি ডকুমেন্ট পাঠাতে হয়।

হ্যাঁ, একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে আপনি স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস মার্কেট সবকিছুতে অ্যাক্সেস পাবেন। ব্যালেন্স একই থাকে এবং আপনি যেকোনো সেকশনে সুইচ করতে পারেন পেজ রিলোড না করেই।